Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 26 Mei 2026

Syarat & Kebijakan yang ditetapkan di bawah ini mengatur tentang pemakaian website www.junopos.com dan aplikasi JUNO bagi Pengguna yang ditawarkan oleh JUNOPOS. Anda diwajibkan memahami dan mematuhi Syarat & Kebijakan ini karena hal ini terkait dengan hak dan kewajiban Anda sebagai Pengguna. Dengan mencentang persetujuan pada saat pendaftaran, Anda secara sah menyatakan setuju untuk terikat dengan seluruh isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat& Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Anda dengan JUNO. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Kebijakan, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan JUNO. JUNO berhak untuk mengelola, memodifikasi, menghentikan sebagian atau seluruh layanan sewaktu-waktu sesuai kebijakan internal kami. Berikut adalah Syarat dan Kebijakan Pengguna.

Definisi

Semua istilah yang didefinisikan dan ditekankan dalam Syarat dan Kebijakan ini memiliki makna tertentu, sesuai dengan penjelasan di bawah ini:

  1. JUNO adalah layanan yang membantu Anda dalam mencatat penjualan, mengelola inventori, mengirimkan laporan penjualan, memantau statistik penjualan, dan melihat laporan keuntungan di setiap kebutuhan penjualan Anda dengan mudah dan sederhana.
  2. Outlet/Store adalah nama usaha online dari Anda yang sedang Anda jalankan untuk penjualan suatu produk.
  3. Produk adalah barang/jasa yang Anda jual/tawarkan kepada pelanggan Anda
  4. Variasi adalah turunan variasi harga dari sebuah produk dimana sebuah produk dapat memiliki lebih dari satu variasi harga.
  5. Pelanggan adalah orang yang melakukan transaksi dengan Pengguna, yang tercatat pada layanan JUNO.
  6. Karyawan adalah orang yang merupakan bagian anggota dari toko/perusahaan Anda yang bekerja untuk Anda.
  7. Akun Premium adalah tingkatan akun pada aplikasi JUNO, dimana akun ini berhak mendapatkan layanan layanan tambahan selain layanan standar yang di berikan pada akun basic.

Pembuatan Akun di Website dan/atau Aplikasi JUNO

  1. Pengguna dapat membuat akun di website dan/atau aplikasi JUNO jika:
    • Pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya menurut hukum.
    • Memiliki alamat email atau nomor handphone.
    • Memiliki toko online maupun offline.
    • Menggunakan layanan di perangkat internet yang sesuai.
    • Memiliki ponsel berbasis android.
  2. Pengguna dapat mengakses Akun miliknya baik melalui website dan/atau aplikasi JUNO.
  3. Registrasi Akun JUNO tidak dikenakan biaya apapun di awal pendaftaran.
  4. JUNO berhak untuk mulai mengenakan biaya kepada Para Pengguna Layanan JUNO di masa yang akan datang. Syarat dan Kebijakan yang berkaitan dengan biaya registrasi dan kepemilikan Akun akan berlaku sejak tanggal diterbitkan Syarat dan Kebijakan tersebut di bawah ini.

Penggunaan Trial dan Subscription

  1. Setiap pengguna hanya berhak mendapatkan satu kali masa trial
  2. Masa trial berlaku untuk satu entitas bisnis/merchant, bukan berdasarkan email semata.
  3. Pengguna dilarang membuat lebih dari satu akun dengan tujuan menghindari kewajiban pembayaran subscription.
  4. Penggunaan variasi email, termasuk namun tidak terbatas pada penambahan karakter (misalnya tanda "+"), untuk memperoleh trial tambahan dianggap sebagai penyalahgunaan layanan.
  5. Kami berhak menentukan secara sepihak indikasi penyalahgunaan layanan berdasarkan sistem dan/atau evaluasi internal kami.
  6. Kami berhak untuk menangguhkan, membatasi, atau menghapus akun pengguna kapan saja apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya.
  7. Keputusan terkait pelanggaran dan penyalahgunaan layanan sepenuhnya menjadi kewenangan JUNO dan bersifat final.

Tingkatan Akun

JUNO sebagai layanan aplikasi kasir memiliki beberapa tingkatan Akun yang terdefinisi sebagai berikut:

  1. Akun Trial, adalah akun dalam masa percobaan yang diberikan kepada pengguna layanan aplikasi JUNO ketika pengguna sukses registrasi pada aplikasi JUNO.
  2. Akun Premium, adalah tingkatan akun pada aplikasi JUNO, dimana akun ini telah melakukan kewajiban pembayaran berlangganan dan berhak mendapatkan layanan-layanan tambahan selain layanan standar yang di berikan pada akun trial, yang meliputi:
    • Dapat memiliki lebih dari 1 outlet/cabang untuk 1 akun JUNO
    • Dapat memiliki lebih dari 1 karyawan untuk setiap outlet/cabang
    • Dapat mengelola pelanggan di setiap outlet
    • Mengetahui alur stok masuk dan keluar
    • Melakukan penyesuaian stok(stock opname)
    • Dapat mengelola pajak dan diskon di setiap outlet

Peningkatan Akun Premium

Pengguna JUNO dapat melakukan peningkatan/perpanjangan akun premium dengan cara login pada dashboard junopos, kemudian masuk ke menu Pengaturan -> Billing.

Pengguna dilarang untuk:

  1. Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.
  2. Membuat lebih dari satu akun untuk menghindari biaya layanan.
  3. Menyalahgunakan fitur yang tersedia di dalam sistem.
  4. Melakukan aktivitas yang dapat merugikan sistem atau pengguna lain.

Batasan Layanan Aplikasi

Aplikasi JUNO memiliki layanan premium yang di peruntukan bagi para pengguna berbayar, untuk para pengguna non premium memiliki batasan fitur dalam hal penggunaan aplikasi, meliputi:

  1. Hanya dapat melakukan maksimal 300 transaksi selama masa trial belum berakhir, dihitung dari akumulasi semua outlet.
  2. Hanya dapat melakukan transaksi pada outlet pusat (selama kuota transaksi tersedia)
  3. Tidak dapat mengakses fitur Absensi
  4. Tidak dapat mengakses fitur Manajemen Outlet
  5. Tidak dapat mengakses fitur Manajemen Karyawan
  6. Tidak dapat mengakses fitur Manajemen Pelanggan
  7. Tidak dapat mengakses fitur Summary Penjualan
  8. Tidak dapat mengakses fitur Penyesuaian Stok
  9. Tidak dapat mengakses fitur Penyesuaian Stok
  10. Tidak dapat mengakses fitur Pengaturan Pajak
  11. Tidak dapat mengakses fitur Pengaturan Diskon
  12. Tidak dapat mengakses fitur Riwayat Stok
  13. Tidak dapat mengakses fitur Total Aset
  14. Tidak dapat mengakses fitur Import Produk
  15. Tidak dapat menambahkan diskon pada transaksi
  16. Tidak dapat menambahkan pajak pada transaksi
  17. Tidak dapat menambahkan produk pada outlet cabang
  18. Tidak dapat melihat laporan penjualan per produk
  19. Tidak dapat melihat laporan penjualan per kategori
  20. Tidak dapat melihat laporan penjualan per metode pembayaran
  21. Tidak dapat melihat laporan penjualan per tipe penjualan
  22. Tidak dapat melihat laporan pajak
  23. Tidak dapat melihat laporan diskon
  24. Tidak dapat melihat laporan pelanggan
  25. Tidak dapat melihat laporan pegawai

Selain batasan layanan fitur untuk akun non premium, aplikasi juno juga memiliki batasan fitur untuk kedua tipe akun baik premium mapun non premium meliputi:

  1. Jumlah outlet/cabang yang dapat di tambahkan maksimal 3 outlet, termasuk di dalamnya outlet Pusat
  2. Jumlah produk yang dapat di tambahkan maksimal 1000 produk termasuk variasi harga, di semua outlet.

Batasan Tanggung Jawab

  1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau kerugian lainnya yang timbul dari penggunaan layanan kami.
  2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas penggunaan layanan dan data yang dikelola di dalam sistem.

Pengembalian Dana Perpanjangan Akun

Pengembalian dana perpanjangan akun premium dapat dilakukan apabila memenuhi beberapa hal di bawah ini.

  1. Pengguna telah melakukan pembayaran sesuai dengan harga yang telah di tetapkan pada poin sebelumnya pada channel pembayaran yang telah di tetapkan oleh JUNO.
  2. Saldo pengguna telah terdebet sebesar harga yang telah di tetapkan pada poin sebelumnya.
  3. Pengguna telah melakukan konfirmasi pembayaran melalui halaman konfirmasi(Bagi pengguna yang melakukan pembayaran via bank transfer).
  4. Peningkatan/perpanjangan akun gagal dilakukan yang di sebabkan kegagalan sistem pada aplikasi JUNO yang meliputi:
    • Server Down, keadaan di mana server JUNO gagal menerima notifikasi pembayaran dari mitra payment gateway yang telah bekerjasama dengan JUNO.
    • Banned Account, keadaan di mana pengguna melakukan pembayaran setelah di lakukan pemblokiran akun yang dilakukan oleh pihak JUNO.
    • Error System, keadaan di mana server JUNO telah menerima notifikasi pembayaran dari mitra payment gateway, namun peningkatan/perpanjangan akun gagal dilakukan yang di sebabkan kesalahan script pada server JUNO.

Pengembalian dana akan dilakukan setelah tim juno telah melakukan investigasi dan verifikasi data, maksimal 2 hari kerja setelah JUNO menerima laporan mengenai kegagalan peningkatan/perpanjangan akun dari pengguna. Pengembalian dana dapat tidak dilakukan apabila setelah dilakukan investigasi, peningkatan/perpanjangan akun premium bisa dilakukan secara manual dari sistem JUNO. Pengembalian dana akan dilakukan dengan cara tranfer bank dari nomor rekening JUNO ke nomor rekening pengguna. Biaya transafer antar bank akan di bebankan ke pengguna sesuai dengan biaya yang telah di tetapkan oleh bank.

Disclaimer

  1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas dari kesalahan, gangguan, atau tidak terputus.
  2. Layanan dapat mengalami gangguan, keterlambatan, atau tidak tersedia sewaktu-waktu, termasuk namun tidak terbatas pada pemeliharaan sistem atau gangguan teknis lainnya.

Hukum dan Forum yang Mengatur Perselisihan

Anda sepakat bahwa: (i) Layanan akan diberikan dari Indonesia; (ii) hukum Indonesia berlaku untuk Ketentuan Penggunaan ini, termasuk setiap permasalahan kontraktual atau non-kontraktual atau perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini, akses dan penggunaan Layanan oleh Anda, dan hubungan antara JUNO dengan Anda; dan (iii) setiap konflik yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan atau konflik antara JUNO dengan Anda sehubungan dengan Layanan akan diajukan dan diselesaikan pertama-tama melalui musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari terhitung sejak diterimanya pemberitahuan timbulnya konflik. Hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia yang mengatur.

Lain-Lain Dan Ganti Rugi

Pengguna setuju untuk mengganti rugi, membela dan memihak JUNO dan/atau pihak- pihak terkait lainnya sebagai tidak bersalah dari setiap dan semua keluhan, kerugian, kerusakan, tanggung jawab, biaya dan denda, meliputi tanpa kecuali biaya dan denda hukum,dan hilangnya data yang muncul sebagai akibat dari penggunaan atau penyalahgunaan Layanan ataupun pelanggaran dari Syarat dan Kebijakan ini.

Pembaharuan Syarat dan Kebijakan

Syarat dan Kebijakan ini dapat diolah dan dimodifikasi setiap saat dan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. JUNO menyarankan Pengguna untuk membaca dan secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan Kebijakan ini setiap waktu melalui website JUNO dan/atau aplikasi JUNO. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan JUNO, maka Pengguna dianggap menyetujui setiap perubahan terhadap Syarat & Kebijakan ini.